Field One

Die ganzheitliche Kunden-Management-Lösung

Youtube Video: Intelligent Customer Service

Mit Microsoft Dynamics CRM ist es Unternehmen bisher möglich, neue Geschäftsmodelle, eine höhere Produktivität der Mitarbeiter und bessere Kundenbeziehungen zu schaffen. Die Bereiche Marketing, Vertrieb und Service können damit eine höhere Kundenzufriedenheit und Markenbindung erzielen.

Durch die Integration der cloudbasierten Lösung FieldOne wird Microsoft Dynamics CRM um eine wichtige Kompetenz, den Außendienst, erweitert. Die Kundendienst-Software bietet einen neuen Ansatz, vom einfachen Reparaturservice bis hin zu einem proaktiven und servicebasierten Modell. Folgende Module stehen dem modernen Außendienst zur Verfügung: