proTRAVEL

Kundenmanagement für Reiseveranstalter & Agenturen

proTRAVEL ermöglicht Reiseveranstaltern und Reisebüros einen Gesamtüberblick über das Reiseverhalten ihrer Kunden. Es schafft eine zentrale Datenbasis, in der alle Buchungen ebenso verwaltet werden wie die Einbindung von Marketingaktivitäten. proTRAVEL schafft damit eine optimale Grundlage, um Kunden auf ihrer Customer Journey zu begleiten.

Die Anbindung von Buchungssystemen wie DaVinci ist möglich. proTRAVEL kann individuell an die Unternehmensanforderungen angepasst und mit der Microsoft Dynamics 365-Lösung eingesetzt werden.

Warum Kunden proTRAVEL einsetzen

  • 360°-Sicht auf die Kunden mit ihren Buchungen und Interessensfeldern
  • Kampagnenmanagementlösung für persönliche und zielorientierte Ansprache
  • Anbindung an Buchungs-Systeme wie z.B. DaVinci
  • Direkte Integration von Outlook und weiteren Microsoft-Produkten

Ihre Vorteile beim Einsatz von proTRAVEL

  • Übersichtliche Kundenprofile durch Konsolidierung aller kunden- und buchungsrelevanter Daten in einem System.
  • Personalisierte und interessenorientierte Marketingaktivitäten auf Basis von Kundenprofilen.
  • Leistungsstarke Auswertungs- und Analysemöglichkeiten zur Erstellung von zielgruppenorientierten Kampagnen.
  • Einfache Einbindung von Applikationen wie Outlook zur Abbildung der Kommunikation mit dem Kontakt.
  • Verbesserter Kundenservice durch Einbindung von 24/7-Diensten wie zum Beispiel Kundenportalen oder Bots für Kundenanfragen.

Mit proTRAVEL verschaffen wir Reiseveranstaltern und Agenturen einen umfassenden Überblick über ihre Kunden, ihre Interessensfelder sowie sämtliche Buchungsvorgänge. Damit können Unternehmen ihre Kunden in Kampagnen persönlich und zielgerichtet gemäß den Interessensfeldern und Wünschen ansprechen.

Sascha HechtBusiness Consultant der CRMFIRST GmbH

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