CRMFIRST ist das auf Microsoft Dynamics 365 spezialisierte Beratungs- und Implementierungshaus …

… für die Einführung von Customer Relationship Management (CRM)-Systemen bei Mittelstands- und Großkunden in der DACH-Region. Von der Migration, über die Neueinführung bis hin zur individuellen Systemanpassung: Wir beraten und unterstützen Sie in allen Fragen rund um Microsoft CRM-Lösungen mit unserem Knowhow aus langjähriger Erfahrung. Dabei verstehen wir uns als Spezialisten bei der Einführung und Betreuung von intelligenten Customer Engagement-Strategien.

Wir bieten unseren Kunden ein umfassendes Portfolio an Dienstleistungen zur Realisierung und Betreuung von Microsoft Dynamics 365-Projekten. Wir setzen branchenspezifische Lösungen um, die auf unseren Best Practices sowie auf bewährten Partnerschaften mit Lösungsanbietern beruhen. Über unseren Business Support bieten wir zusätzlich Leistungen an wie Incident Management, Problemlösung auf Basis vereinbarter SLA, Präventivwartung sowie funktionale Verbesserungen u.v.m.

Zu unseren Kunden gehören Mittelstands- und Großunternehmen, für die wir auch internationale CRM-Einführungen durchführen. Hierzu gehören insbesondere:

  • Finanzwirtschaft mit besonderem Fokus auf Privatbanken und Vermögensverwaltung
  • Professional Services-Unternehmen mit Fokus auf Beratungsunternehmen sowie auf Travel & Hospitality
  • Öffentliche Auftraggeber mit Fokus auf Öffentliche Verwaltung, Mitgliederorganisationen und Verbände

Unsere Lösungen decken die individuellen Anforderungen der jeweiligen Branchen ab und garantieren, dass die Projektumsetzungen jeweils mit der erforderlichen technischen und fachlichen Kompetenz bestmöglich realisiert werden – in time, in budget and in quality.

CRMFIRST ist eine 100%ige Tochter der libracon GmbH, die über mehr als 15 Jahre Expertise in Beratung und bei der Implementierung von CRM-Systemen verfügt. CRMFIRST ist akkreditierter Microsoft Silber Partner mit Hauptsitz in Frankfurt am Main und Büro in Wiesbaden.

Thorsten Bleifeld (CTO)

Thorsten Bleifeld ist Gründer und geschäftsführender Gesellschafter der libracon Unternehmensgruppe sowie Geschäftsführer der CRMFIRST GmbH. In seiner Funktion verantwortet er seit der Firmengründung im Jahr 2001 sämtliche technischen Aktivitäten der libracon Unternehmensgruppe.

Thorsten Thiede (CEO)

Thorsten Thiede ist geschäftsführender Gesellschafter der libracon GmbH sowie Geschäftsführer der CRMFIRST GmbH. In seiner Funktion verantwortet er sämtliche kaufmännischen Aktivitäten der libracon Unternehmensgruppe.

Gelebte Werte

Eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung zwischen Unternehmen basiert auf dem Teilen der gleichen oder zumindest ähnlichen Wertvorstellungen. Die Grundwerte sind schließlich die DNA des Unternehmens und zeigen, welche Ambitionen und Vorstellungen ein Unternehmen vertritt, wie und in welcher Form Kunden und Partner betreut werden und auch wie die Mitarbeiter miteinander umgehen.

Als Unternehmen legen wir Wert auf …

Standort Frankfurt

Westhafenplatz 1
60327 Frankfurt am Main
Tel. +49 (0)69 710 456 138

Hauptansprechpartner: Thorsten Thiede / CEO
Hauptgeschäftsbereiche: Finanzsektor / Professional Services

Standort Wiesbaden

Mosbacher Straße 20
65187 Wiesbaden
Tel. +49 (0)611 23 680 0

Hauptansprechpartner: Thorsten Bleifeld / CTO
Hauptgeschäftsbereiche: Öffentliche Auftraggeber / Industrie