Websessions & Events

Mit unseren Veranstaltungen möchten wir Sie bezüglich Neuerungen und aktueller Entwicklungen für Microsoft Dynamics 365 auf dem Laufenden halten. Im Rahmen unserer Events bieten wir Ihnen die Möglichkeit Brancheninformationen aus erster Hand zu erhalten und sich mit Ansprechpartnern aus Ihrem Marktumfeld auszutauschen. Auch sollen Anregungen und Inspirationen zur Optimierung Ihrer Customer Engagement-Strategie gegeben werden.

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung und Teilnahme sowie einen intensiven Austausch mit Ihnen!

INNOVATIVE KUNDENANSPRACHE IM DIGITALEN ZEITALTER.
 BEST PRACTICES FÜR UNTERNEHMEN IM GENOSSENSCHAFTLICHEN BANKENUMFELD

Gemeinsames Event von Microsoft und CRMFIRST am 19.09.2017 in Bad Homburg

Die Banken, Finanzdienstleister und Versicherungen stehen heute vor großen Herausforderungen: 
Sie haben strenge Regulierungsbestimmungen zu erfüllen, sehen sich im Ringen um das Vertrauen und die langfristige Bindung ihrer Kunden mit neuen, agilen Wettbewerbern konfrontiert und stehen aufgrund der gegenwärtigen Niedrigzinsphase unter einem enormen Kostendruck.

Herausforderungen begegnen – Chancen nutzen

Um diesen Herausforderungen zu begegnen und die sich aus den Veränderungen ergebenden Chancen nutzen zu können, helfen Ihnen Microsoft und unsere Partner bei der Definition und Umsetzung Ihrer individuellen Digitalisierungsstrategie. Erleben Sie dazu auf unserer halbtägigen Veranstaltung von Microsoft und CRMFIRST aktuelle Best-Practice-Ansätze und erfahren Sie, wie Sie von der digitalen Transformation profitieren können.

Dabei beleuchten wir unter anderem anhand von Best Practices speziell aus dem genossenschaftlichen Bankenumfeld die Fragen:

  • Ist Digitalisierung nur ein „Hype“ und wie sollten Finanzinstitute damit umgehen?
  • Wie lassen sich Kundeninteraktionen besser personalisieren und wie kann man dies für die Kundenbindung und Neukundengewinnung nutzen?
  • Wie können regulatorische Inhalte – z. B. MIFID/MIFID II – einfach und effizient abgebildet werden? Und was ist die Next Best Action (NBA)?
  • Die digitale Transformation erfordert neue „Talente“: Wie kann Ihnen Dynamics 365 dabei helfen, geeignetes Personal zu beschaffen, zu entwickeln und langfristig zu binden?

Veranstaltungstermin: 
 Dienstag, 19. September 2017, in Bad Homburg
Microsoft-Niederlassung in Bad Homburg: 
 Microsoft Deutschland GmbH, Siemensstraße 27, 61352 Bad Homburg vor der Höhe.
Die Teilnahme ist kostenfrei.

Ihre Gastgeber sind Microsoft und CRMFIRST.

Agenda

Folgende Themen sind vorgesehen:

09:00 Begrüßung

09:30 Digitalisierung: Hype oder Notwendigkeit? Beispiele aus dem genossenschaftlichen Bankenumfeld | Microsoft Deutschland GmbH

09:50 Microsoft Cloud-Update: Regulatorische Anforderungen und aktuelle Abstimmung mit der BaFin | Microsoft Deutschland GmbH

10:15 Customer Engagement im Finanzsektor | CRMFIRST GmbH

10:45 Next Best Action – Driving Customer Value Through Omni-Channel Experience | VeriPark Ltd.

11:15 Pause

11:45 Best Practice: Microsoft Dynamics als Bestandteil der Digitalisierungsstrategie der DVB Bank | DVB Bank SE

12:15 HR-Management für Ihre Organisation | xRM1 Business Solutions

12:45 Gemeinsames Mittagessen und Möglichkeit zum Austausch

14:00 Ende der Veranstaltung

Neugierig, wie auch Sie von der digitalen Transformation profitieren können? 

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung.

* Pflichtangaben

Durch Absendung des Anmeldeformulars stimmen Sie der Verarbeitung und Speicherung Ihrer Kontaktdaten zwecks Bearbeitung Ihrer Anmeldung und für weitere Informationen zur Veranstaltung zu. Ihre Daten werden zu keiner Zeit an Dritte weitergegeben. Die Daten werden zudem für eigene Informations- und Werbezwecke der CRMFIRST GmbH genutzt. Sie können dieser Nutzung jederzeit per Mitteilung an info@crmfirst.de widersprechen.