Microsoft Dynamics 365

Die Customer Engagement-Lösung fĂŒr Ihren GeschĂ€ftserfolg

Microsoft Dynamics 365 ist eine Plattform zur Betreuung und Optimierung Ihrer GeschĂ€ftsverbindungen. Microsoft bietet hierfĂŒr mit Dynamics 365 vielfĂ€ltige Business Applikationen fĂŒr Customer Relationship Management, Enterprise Resource Planning wie auch Mitarbeiter-Management. Dynamics 365 ist als Cloud-Lösung designt, die ĂŒber den Common Data Service mit den zahlreichen weiteren Microsoft Cloud Services wie z.B. Office 365, Power BI, LinkedIn und weiteren optimal zusammenarbeitet und umfangreiche Integrationen ermöglicht. Dynamics 365 kann aber auch in einer OnPremise-Umgebung eingesetzt werden.

Ganz auf Ihr Unternehmen zugeschnitten

Microsoft Dynamics 365 beinhaltet unter anderem folgende Lösungen

Microsoft Trust Center

Microsoft ist dem Datenschutz Ă€ußerst verpflichtet und seit vielen Jahren einer der Vorreiter zur Bereitstellungen ihrer Lösungen gemĂ€ĂŸ den jeweiligen regulativen Bestimmungen. Gleiches gilt fĂŒr die Sicherheit Ihrer Daten, fĂŒr die umfassende Infrastrukturen und Rechenzentren weltweit aufgebaut wurden, um fĂŒr Ihr Unternehmen die bestmöglichen Voraussetzungen fĂŒr den Einsatz der Microsoft Cloud Services zu schaffen. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier.

Analysten-Reports

Gartner und Forrester raten Microsoft Dynamics 365 regelmĂ€ĂŸig als Leader in ihren Analyse-Reports.
Weitere Informationen hierzu finden Sie hier.

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Wir freuen uns auf Sie

Mehrwerte schaffen durch Optimierung ihrer
Kundenbetreuung & Intensivierung ihrer Kundenbeziehungen.

Werden Sie mit CRMFIRST zum Vorreiter im Customer Relationship Management

Mehr Kunden gewinnen, Service verbessern und intelligente Analysen nutzen

Mit Microsoft Dynamics 365 ist es fĂŒr Sie ein leichtes gegenĂŒber Ihren Mitbewerbern den entscheidenden Schritt schneller zu sein. Die Art der Kundengewinnung und der Kundenbindung hat sich durch die digitale Transformation maßgeblich gewandelt.

Entscheidend fĂŒr den nachhaltigen GeschĂ€ftserfolg ist eine stets optimale wie auch kreative Kundenbeziehung. Diese kann nur erreicht werden, wenn Ihr Unternehmen alle Anforderungen der neuen Customer Journey zu verstehen wissen und richtig bedienen kann.
FĂŒr exakt diesen Zweck wurde Microsoft Dynamics 365 entwickelt.

Microsoft Dynamics 365 ist eines der agilsten CRM Systeme auf dem Markt. Es unterstĂŒtzt Ihr Unternehmen bei jedem Schritt in der Prozessautomatisierung, Automatisierung von Projekten sowie dem Einsatz mobiler Apps fĂŒr verschiedenste GeschĂ€ftsbereiche und Branchen.

Durch den Einsatz von Dynamics 365 erleichtern Sie den Vertriebsalltag Ihres gesamten Teams.

Das einfachere Arbeiten und Zusammenspiel komplexer Analysen und des gesamten Customer Engagements steigert die Motivation Ihres Teams und den Erfolg des gesamten Unternehmens. Entscheidend fĂŒr eine Customer Journey die sich von Ihren Mitbewerbern abhebt ist ein Service der jeden Kunden auf seine eigene Art und Weise begeistert. Durch individuell angelegte Up-Selling und Cross-Selling Angebote, die optimal auf jeden einzelnen Kunden zugeschnitten sind, bieten Sie Ihren Kunden professionelle sowie maßgeschneiderte Serviceangebote.

Durch Power BI und Cortana Intelligence stehen in Dynamics 365 intelligente Datenanalysen zur VerfĂŒgung zur VerfĂŒgung, die momentan im Frankfurter Raum möglich, um alle Prozesse im Unternehmen fortlaufend zu optimieren.

Seien Sie Ihren Mitbewerbern stets einen Schritt voraus: Mit einem CRM so individuell und professionell wie Ihr Unternehmen.

Als Ihr Partner in allen CRM-Fragen berĂ€t CRMFIRST Unternehmen in Frankfurt, Köln, MĂŒnchen, Hamburg, Berlin, Stuttgart sowie im gesamten Rhein Main Gebiet.

Cloudbasiertes und effektiveres Arbeiten mit Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 bietet Kunden die CRM-spezifischen (Customer Relationship Management) FunktionalitĂ€ten sowie ERP- und HR-spezifische FunktionalitĂ€ten in einem System. Mithilfe des Common Data Service sichert Microsoft Dynamics 365 fĂŒr die GeschĂ€ftsbereiche wie Finanzen, Verkauf und Vertrieb, Marketing, Außendienst, Projektmanagement sowie Kundendienst das optimale Zusammenspiel eingesetzter Applikationen des Microsoft Technologiestacks.

Das Arbeiten fĂŒr Sie und Ihre Mitarbeiter kann somit noch einfacher und effizienter gestaltet werden. Damit gehören die aufwendige und zeitintensive Integration von Drittsoftware der Vergangenheit an. Sie selbst und auch Ihre Kunden werden die Vorteile lieben!

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VerknĂŒpfung von Microsoft Dynamics 365 und Office 365

In Microsoft Dynamics 365 werden die Anwendungen Microsoft Dynamics CRM und Dynamics ERP in einem Programm integriert und kombiniert, sodass sich fĂŒr Sie ganz neue Möglichkeiten ergeben. In

Das Arbeiten fĂŒr Sie und Ihre Mitarbeiter kann somit noch einfacher und effizienter gestaltet werden. Damit gehören die aufwendige und zeitintensive Integration von Drittsoftware der Vergangenheit an. Sie selbst und auch Ihre Kunden werden die Vorteile lieben!

hÀufig gestellte Fragen

FAQ zu Dynamics 365 – der Suite intelligenter GeschĂ€ftsanwendungen

Was ist Microsoft Dynamics 365?

Dynamics 365 ist eine Software zur Unternehmensverwaltung, die Ihnen dabei hilft alle Bereiche Ihres GeschĂ€fts mit einer zentralen Schnittstelle zu verwalten. So können beispielsweise Vertrieb, Kundenmanagement, Finanzen und HR-Abteilung mit einer Schnittstelle koordiniert werden und effizient zusammenarbeiten. Durch innovative AI-Technologie hilft Ihnen Dynamics 365 außerdem die richtigen Entscheidungen fĂŒr Ihr Unternehmen zu treffen.

Warum Dynamics 365?

Microsoft Dynamics 365 besticht nicht nur durch eine sehr große Angebotsvielfalt – das System wird auch stetig weiterentwickelt und kann an individuell an die BedĂŒrfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden. Mit den von CRMFIRST entwickelten Modulen proCONTRACTS, proGDPR, proEVENTS, pro TRAVEL und proMEMBERS erweitern Sie den Umfang der Dynamics 365 Suite zusĂ€tzlich.

Was kostet Dynamics 365 fĂŒr mein Unternehmen?

Je nachdem welche Services fĂŒr Ihr Unternehmen infrage kommen und ob Sie bereits Module der Software Suite nutzen, variieren die Preise fĂŒr Dynamics 365. Wenn Sie die Software fĂŒr das Wachstum und die Kundenzufriedenheit Ihres Unternehmens integrieren wollen oder vorhandene Dynamics Projekte optimieren möchten, beraten wir Sie gerne. DarĂŒber hinaus bieten wir Dynamics 365 Schulungen und Workshops an, um Ihnen und Ihren Mitarbeitern die zahlreichen Möglichkeiten der Software Suite nĂ€herzubringen.

Licensing Guide

Microsoft Dynamics 365

(English)

Microsoft Dynamics 365 –
On-Premises

(English)

Microsoft Dynamics 365
Release Notes

Wave 1 Releases 2023 (English)

Ein Unternehmen, ein System, viele Vorteile

Egal ob Großkonzerne oder Klein- und MittelstĂ€ndische Unternehmen: Prozessoptimierung, Automation und Data Driven Busines sind SchlĂŒsselbegriffe fĂŒr zukunftsorientierte Firmen. Mit der Power Platform hat Microsoft eine Sammlung von leistungsstarken und einfach zu bedienenden Tools auf den Markt gebracht, die Ihnen bei diesen Schritten schnell und unkompliziert helfen.

Das Anwendungspaket ermöglicht es auch Laien ohne Programmierkenntnisse in kurzer Zeit leistungsstarke Anwendungen zu entwickeln und zu veröffentlichen – Schritte, fĂŒr die vor einiger Zeit noch große Entwicklerteams, viel Zeit und viel Geld benötigt wurden.

Die Auswertung von GeschĂ€ftsdaten mit Microsoft Power BI zeigt Potenziale auf und hilft Ihnen Einsparmöglichkeiten fĂŒr Ihr Unternehmen aufzudecken. Die Integration der Daten erfolgt hier durch ĂŒber 300 Konnektoren, die nahezu jedes gĂ€ngige Business Programm beinhalten. Mit dem Common Data Model werden Daten aus verschiedenen Programmen und Schnittstellen vereinheitlicht, was die Analyse nochmals einfacher gestaltet.

CRMFIRST unterstĂŒtzt Sie mit der Microsoft Power Platform bei der Automatisierung von Routineaufgaben und der einfachen Anwendungsentwicklung fĂŒr Ihr Unternehmen.

Thorsten Thiede (CEO)

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